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Unternehmen » Qualitätsstandard
Ein Mann, der recht zu wirken denkt, muß auf das beste Werkzeug halten.

Goethe

Profitabel durch hohe Standards.

Wir überprüfen fortwährend unsere eigene Arbeit.

Die besten Werkzeuge in unserer Branche sind fähige Mitarbeiter/innen, die nach den neuesten betriebswissenschaftlichen und psychologischen Erkenntnissen handeln und immer wieder durch erfahrene Coaches geschult werden. Wir verfügen über ein exzellentes Schulungs- und Qualitätsmanagement, das dafür sorgt, dass wir stets die vorgegebenen Zielwerte erfüllen.

Wir arbeiten kontinuierlich an unseren Qualitätsstandards und überprüfen deren Einhaltung. Gemeinsam mit unseren Auftraggebern erarbeiten wir Richtlinien und Standards, die wir messen und an denen wir uns messen lassen. Ein ausgefeiltes Datenerhebungsverfahren garantiert uns exakte Werte, z.B. zur Gesprächsdauer und zur Einhaltung der Prozessstrukturen. Aufgrund dieser Daten entwickeln wir unser Qualitätsmanagement immer weiter und können gezielte Coaching- und Schulungsmaßnahmen umsetzen, die dann in die Arbeitsprozesse eingebunden werden.

Wir veranstalten regelmäßige Einzel- und Teamtrainings. Wir erheben transparent und nachvollziehbar Daten zu unserer Performance. Mit unseren Mitarbeiter/innen vereinbaren wir individuelle Zielvereinbarungen, die zum Gesamterfolg unseres Unternehmens beitragen und die hohe Qualität und Effizienz unserer Leistungen garantieren.